网上值机服务协议
返回

为了给广大旅客提供优质、便捷的服务,上海吉祥航空股份有限公司(以下简称“吉祥航”)在网上为您提供自助值机服务。 在办理网上值机手续之前,请仔细阅读以下服务条款:

1.适用于吉祥航所有电子客票,暂不支持行李直挂的中转或外航签转的航班和未确定航班客票的办理。 2.不得办理网上值机:乘坐国际及地区或代码共享航班的旅客;婴儿及带婴儿的成人旅客;申请轮椅或担架的旅客;VIP旅客;无成人陪伴儿童;申请特殊餐食的旅客;未确定航班座位(即OPEN票)的电子客票的旅客;中转或签转的旅客;客票姓名中含有中文+英文的旅客;70岁(含)以上的老年乘客;异地登机的旅客;持教师、学生证和伤残军人证订座的旅客等。 3.如旅客用护照预订的国内航班,请填写票号办理网上值机。 4.旅客购买的代码共享航班,请到实际承运方航空公司官网办理乘机手续:HO1701-1799前往东方航空柜台办理 、HO1901-1950前往国航柜台办理 、HO1951-1999前往深圳航空柜台办理 。 5.本业务只允许选择标记为“可选座位”的机上座位,其余“已占用座位”、“锁定”等状态的座位一概不可以办理。 6.办理完网上值机手续后但没有打印纸质登机牌操作的旅客,请务必于航班起飞前50分钟至机场值机柜台办理补打登机牌。 7.已在值机柜台办理过乘机手续的客票不得再次在网上办理乘机手续。 8.网上办理乘机手续的吉祥航空常旅客会员,积分会自动累积到您的账户内,无需另外的操作。 9.如已成功办理值机,但想办理退改业务,请在航班起飞前2小时取消值机,如没有取消可能会影响您的退改手续费,每位旅客仅有一次取消并重新办理值机的机会。 10.办理网上值机后,请于航班起飞前15分钟到达登机口. 11.登机口可能会有临时更改的情况,请在到达机场后查看航班动态显示屏或询问吉祥航柜台人员确定登机口。 12.如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,座位号可能会有所变动,请听从工作人员的安排。 13.在吉祥航空官网、APP、微信、客服中心订购qy8千亿国际娱乐官方网站的旅客如需要行程单,可到各机场吉祥电子商务柜台索取,或致电吉祥航空24小时客服热线 95520索要(未开通地区请拨打:400-700-6000);如非以上渠道订购的qy8千亿国际娱乐官方网站,可向销售单位索取行程单作为报销凭证。(发票只能索要一次) 14.有特殊情况请联络吉祥航空24小时客服热线: 95520(未开通地区请拨打:400-700-6000)协助处理和查询。 15.乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机旅客证件的合法性和有效性,如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。 16.如有冒充旅客办理值机手续的,情况严重,将送交公安机关处理。 17.为了确保能正确享受到“行李直挂、联程值机”服务,我们不建议符合条件的旅客办理网上值机,请至始发机场值机柜台办理“行李直挂、联程值机”服务。 18.吉祥航空将竭诚为旅客提供网上值机的服务便利,如若无法办理网上值机的,请旅客自行到吉祥航空值机柜台办理值机,以免耽误您的出行。